Stornierungsrichtlinie

Nordvint (nachfolgend „wir“ oder „uns“ genannt) versteht, dass Bestellungen gelegentlich storniert werden müssen. Bitte lesen Sie die folgenden Hinweise, bevor Sie eine Stornierung beantragen.

1. Frist für die Stornierung

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe der Bestellung stornieren.

2. Beantragung einer Stornierung

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon und geben Sie folgende Informationen an:

• Bestellnummer;

• Name, der bei der Bestellung verwendet wurde;

• Grund für die Stornierung (falls zutreffend).

3. Bearbeitung der Stornierung

• Erfolgt die Anfrage innerhalb von 48 Stunden und wurde die Bestellung noch nicht versandt, werden wir die Stornierung bearbeiten;

• Befindet sich die Bestellung bereits in der Versandvorbereitung oder wurde sie versandt, ist eine Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich. In diesem Fall beachten Sie bitte unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinie;

• Nach erfolgreicher Genehmigung der Stornierung wird die Rückerstattung schnellstmöglich veranlasst.

4. Informationen zur Rückerstattung

Für erfolgreich stornierte Bestellungen erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Die Gutschrift erfolgt in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen, abhängig von der Bearbeitungszeit des Zahlungsanbieters.

5. Kontakt

Adresse: 1815 Bradford Dr #216, Greenville, NC 27858, United States
Telefon: +1 (252) 531-6059
E-Mail-Adresse: team@nordvint.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)